قوانین و مقررات استفاده از سایت مایند را: حساب کاربری، خرید دوره و اشتراک، بازگشت وجه، کپی‌رایت، ممنوعیت انتشار ویدئوهای غیرواقعی، رفع مسئولیت و قوانین حاکم
این قوانین رابطهٔ میان «مایند را» و کاربران سایت را مشخص می‌کند. ثبت‌نام، خرید یا استفاده از هر بخش سایت به معنای مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است. این قوانین بر پایهٔ قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان و قانون جرائم رایانه‌ای تنظیم شده است.
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
۱. تعاریف
- مایند را: مجموعهٔ روان‌شناسی و آموزشی مایند را به نشانی قائم‌شهر، که مالک و ارائه‌دهندهٔ خدمات این سایت است.
- کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید می‌کند، ثبت‌نام می‌کند یا خدمات آن را خریداری می‌کند.
- دوره: مجموعه‌ای از ویدئوها و محتوای آموزشی که به‌صورت رایگان، خرید تکی (اختصاصی) یا اشتراکی ارائه می‌شود.
- اشتراک: طرحی با مدت مشخص که در آن مدت دسترسی به دوره‌های همان طرح فراهم است.
- محتوا: همهٔ ویدئوها، صداها، متن‌ها، تصاویر، طراحی‌ها، نشان تجاری و لوگوی مایند را.
۲. شرایط استفاده و سن کاربران
- کاربران زیر ۱۸ سال فقط با اطلاع و رضایت والدین یا سرپرست قانونی خود می‌توانند ثبت‌نام و خرید کنند و مسئولیت خرید و استفادهٔ آنان با والدین است.
- کاربر متعهد است از سایت فقط برای اهداف آموزشی و قانونی استفاده کند.
۳. حساب کاربری
- ثبت‌نام و ورود با شمارهٔ موبایل و کد تأییدی که پیامک می‌شود انجام می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به شمارهٔ موبایل و همهٔ فعالیت‌های انجام‌شده با حساب، با کاربر است.
- هر حساب کاربری شخصی است؛ واگذاری، فروش یا استفادهٔ هم‌زمان چند نفر از یک حساب مجاز نیست.
- اطلاعات وارد شده در پروفایل باید درست و متعلق به خود کاربر باشد.
- کاربر با ثبت‌نام، دریافت پیامک‌های مربوط به حساب، خرید و اطلاع‌رسانی‌های ضروری را می‌پذیرد.
۴. دوره‌ها و دسترسی
- دوره‌های رایگان: برای همهٔ کاربران قابل مشاهده است.
- دوره‌های اختصاصی (خرید تکی): پس از پرداخت موفق، دسترسی به دوره بدون محدودیت زمانی در حساب کاربر فعال می‌ماند؛ مگر آنکه به دلیل تخلف از این قوانین مسدود شود.
- دوره‌های اشتراکی: دوره‌های طرح اشتراک فقط تا پایان مدت اشتراک در دسترس است و پس از آن تا تمدید بسته می‌شود.
- ویدئوها فقط به‌صورت آنلاین و در همین سایت پخش می‌شوند و امکان دانلود ندارند. فراهم بودن اینترنت و دستگاه مناسب بر عهدهٔ کاربر است.
- مایند را می‌تواند برای به‌روز نگه داشتن دوره‌ها، بخش‌هایی از محتوا را ویرایش، جایگزین یا تکمیل کند.
۵. قیمت و پرداخت
- قیمت‌ها به تومان است و پرداخت از طریق درگاه بانکی امن (به پرداخت ملت) با کارت‌های عضو شبکهٔ شتاب انجام می‌شود. اطلاعات کارت در سایت ذخیره نمی‌شود.
- قیمت‌ها و طرح‌های اشتراک ممکن است تغییر کند؛ تغییر قیمت روی خریدهای قبلی اثری ندارد.
- کدهای تخفیف درصدی هستند، فقط در مدت اعتبار خود قابل استفاده‌اند و قابل تبدیل به پول نیستند.
- موجودی کیف پول فقط برای خرید در همین سایت قابل استفاده است.
- اگر مبلغ از حساب شما کم شد ولی خرید ثبت نشد، معمولاً بانک ظرف ۷۲ ساعت آن را برمی‌گرداند؛ در غیر این صورت با شمارهٔ پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید.
۶. انصراف و بازگشت وجه
- درخواست انصراف از خرید دورهٔ اختصاصی تا ۷ روز پس از خرید و به شرط آنکه کمتر از ۲۰ درصد دوره مشاهده شده باشد، با تماس با پشتیبانی بررسی می‌شود.
- هزینهٔ اشتراکی که فعال شده و از آن استفاده شده است، قابل بازگشت نیست.
- اگر به دلیل مشکل فنی از سمت مایند را امکان استفاده از دوره نباشد و مشکل در زمان معقول برطرف نشود، کل مبلغ برگردانده می‌شود.
- مبلغ قابل بازگشت به انتخاب خریدار به کیف پول سایت یا حساب بانکی او واریز می‌شود.
۷. مالکیت فکری و کپی‌رایت
- همهٔ حقوق مادی و معنوی محتوای سایت، از جمله ویدئوها، متن‌ها، تصاویر، نام و لوگوی مایند را، متعلق به مایند را است و طبق قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان محافظت می‌شود.
- خرید دوره فقط حق استفادهٔ شخصی و غیرتجاری از آن را به خریدار می‌دهد و به معنای انتقال مالکیت محتوا نیست.
- هرگونه کپی، ضبط صفحه، دانلود با ابزارهای جانبی، بازنشر، فروش، اجاره، برگزاری کلاس یا انتشار در شبکه‌های اجتماعی و کانال‌ها بدون اجازهٔ کتبی ممنوع است.
- نقل بخش کوتاهی از مقاله‌های رایگان با ذکر نام «مایند را» و لینک به منبع مجاز است.
۸. ممنوعیت انتشار ویدئوهای غیرواقعی و جعلی
- ساخت یا انتشار هرگونه ویدئو، صدا یا تصویر غیرواقعی، تقطیع‌شده، تحریف‌شده یا ساخته‌شده با هوش مصنوعی (دیپ‌فیک) از مدرسان و کارکنان مایند را، یا نسبت دادن مطالبی به آنان که نگفته‌اند، ممنوع است.
- استفاده از نام، لوگو یا محتوای مایند را برای معرفی خود به‌عنوان نماینده یا همکار مجموعه، یا برای تبلیغ محصول و خدمات دیگر، بدون اجازهٔ کتبی ممنوع است.
- تعهد مایند را: ویدئوهای آموزشی سایت ضبط واقعی مدرسان است و مایند را رضایت‌نامه، نتیجه یا تجربهٔ ساختگی از مراجعان منتشر نمی‌کند.
- تخلف از این بند، علاوه بر مسدود شدن حساب بدون بازگشت وجه، طبق قانون جرائم رایانه‌ای و سایر قوانین از راه مراجع قضایی پیگیری می‌شود.
۹. رفتار کاربران و نظرها
- نظرها پس از تأیید مدیر نمایش داده می‌شود. نظرهای توهین‌آمیز، تبلیغاتی، دارای اطلاعات شخصی دیگران یا خلاف قانون و اخلاق منتشر نمی‌شود.
- انتشار اطلاعات شخصی یا جزئیات مشکلات روان‌شناختی دیگران در نظرها ممنوع است.
- هرگونه تلاش برای نفوذ، اختلال در کار سایت یا دور زدن محدودیت‌های پخش ویدئو ممنوع است.
۱۰. رفع مسئولیت
- محتوای سایت (دوره‌ها، مقاله‌ها و ویدئوها) جنبهٔ آموزشی و آگاهی‌بخشی دارد و جایگزین تشخیص، درمان، دارو یا مشاورهٔ فردی با روان‌شناس یا روان‌پزشک نیست.
- نتیجهٔ به‌کارگیری آموزش‌ها به شرایط هر فرد بستگی دارد و مایند را نتیجهٔ مشخصی را تضمین نمی‌کند. مسئولیت تصمیم‌ها و اقدام‌های کاربر بر پایهٔ محتوای سایت با خود اوست.
- در شرایط بحرانی یا اگر خطری شما یا دیگران را تهدید می‌کند، فوراً با اورژانس اجتماعی ۱۲۳، صدای مشاور بهزیستی ۱۴۸۰ یا اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید.
- مایند را مسئول محتوای سایت‌هایی که به آن‌ها لینک داده شده نیست.
- مایند را برای پایداری سایت تلاش می‌کند، اما مسئولیتی در قبال قطعی‌های ناشی از اینترنت، درگاه بانکی یا عوامل خارج از کنترل خود ندارد؛ در قطعی‌های طولانی از سمت مایند را، مدت اشتراک‌های فعال جبران می‌شود.
۱۱. حریم خصوصی
نحوهٔ نگهداری و استفاده از اطلاعات کاربران در صفحهٔ حریم خصوصی آمده است و بخشی از این قوانین به شمار می‌آید.
۱۲. تعلیق و مسدود کردن حساب
در صورت تخلف از این قوانین، مایند را می‌تواند پس از بررسی، دسترسی کاربر را به‌طور موقت یا دائم محدود کند. در موارد تخلف از بندهای ۷ و ۸، وجهی بازگردانده نمی‌شود.
۱۳. قوهٔ قاهره
در شرایط خارج از اختیار طرفین، مانند حوادث طبیعی، قطع سراسری اینترنت یا تصمیم مراجع رسمی، تعهدات مایند را تا رفع شرایط به تعویق می‌افتد.
۱۴. قوانین حاکم و حل اختلاف
- این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- هر اختلاف ابتدا از راه گفت‌وگو با پشتیبانی مایند را پیگیری می‌شود و در صورت حل نشدن، از راه مراجع صالح قانونی در شهرستان قائم‌شهر قابل رسیدگی است.
۱۵. تغییر قوانین
مایند را می‌تواند این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخهٔ فعلی همیشه در همین صفحه با تاریخ آخرین به‌روزرسانی در دسترس است و استفادهٔ ادامه‌دار از سایت به معنای پذیرش نسخهٔ جدید است.
۱۶. ارتباط با ما
برای پرسش، گزارش تخلف یا شکایت، در ساعات کاری (صبح ۷:۳۰ تا ۱۳ و عصر ۱۶ تا ۲۰) با تلفن‌های ۰۹۱۱۴۷۹۶۷۸۵، ۰۹۱۱۲۲۳۹۲۷۹ و ۰۱۱۴۲۰۷۱۳۱۸ یا ایمیل nabavy.tahrerkhial@gmail.com تماس بگیرید یا از صفحهٔ تماس با ما پیام بفرستید.