پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ ثبت‌نام، خرید دوره، اشتراک، پرداخت و پخش ویدئو در مایند را
چطور ثبت‌نام کنم؟
روی «ثبت‌نام» بزنید، شمارهٔ موبایل خود را وارد کنید و کدی را که پیامک می‌شود وارد کنید. برای ورودهای بعدی هم همین روش کافی است.
فرق دوره‌های رایگان، اختصاصی و اشتراکی چیست؟
- رایگان: برای همه قابل مشاهده است.
- اختصاصی: با یک بار خرید، برای همیشه در حساب شما می‌ماند.
- اشتراکی: با خرید طرح اشتراک، همهٔ دوره‌های آن طرح تا پایان مدت اشتراک در دسترس است.
چطور پرداخت کنم؟
در صفحهٔ خرید، پس از اعمال کد تخفیف (در صورت داشتن) به درگاه بانک ملت منتقل می‌شوید و با هر کارت عضو شتاب پرداخت می‌کنید. اگر کیف پول شما موجودی دارد، می‌توانید از آن هم استفاده کنید.
پول از حسابم کم شد ولی دوره فعال نشد؛ چه کنم؟
معمولاً بانک مبلغ تراکنش ناموفق را ظرف ۷۲ ساعت برمی‌گرداند. فهرست تراکنش‌ها در بخش «پروفایل ← تراکنش‌ها» قابل مشاهده است. اگر مشکل حل نشد، با شمارهٔ پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید.
دوره‌هایم را کجا ببینم؟
پس از ورود، در بخش «پروفایل ← دوره‌های من» همهٔ دوره‌های خریداری‌شده و اشتراک‌های فعال شما نمایش داده می‌شود.
آیا می‌توانم ویدئوها را دانلود کنم؟
خیر؛ برای حفاظت از محتوا، ویدئوها فقط به‌صورت آنلاین در سایت پخش می‌شوند. برای پخش روان، اینترنت پایدار لازم است.
کیف پول چیست؟
کیف پول اعتباری در حساب شماست که می‌توانید آن را شارژ کنید و در خریدهای بعدی از آن استفاده کنید.
برای مشاورهٔ حضوری چه کنم؟
در ساعات کاری (صبح ۷:۳۰ تا ۱۳ و عصر ۱۶ تا ۲۰) با تلفن‌های ۰۹۱۱۴۷۹۶۷۸۵، ۰۹۱۱۲۲۳۹۲۷۹ یا ۰۱۱۴۲۰۷۱۳۱۸ تماس بگیرید. نشانی مرکز در صفحهٔ تماس با ما آمده است.